FAQ
Meistgestellte Fragen
Sind Sie wirklich ein Hersteller oder nur ein Händler?
Unter der Leitung von Alplant bewirtschaften wir unsere eigenen landwirtschaftlichen Flächen in der Schweiz und Italien und betreiben mehrere Gewächshäuser und Indoor-Anbauflächen. Darüber hinaus arbeiten wir mit lokalen Bauern zusammen, die kontinuierlich unseren strengen Qualitätskontrollanforderungen entsprechen.
Wie lange dauert der Versand?
Für Blüten beträgt die Versandzeit nach Erhalt einer 100%igen Anzahlung normalerweise 7-10 Tage (ausser an Wochenenden).
Für Öle hängt die Versandzeit davon ab, ob Ihre Bestellung an Lager ist oder zusätzliche Produktionszeit benötigt. Normalerweise können wir innerhalb von 2-3 Tagen liefern.
Enthält Ihr Produkt wirklich weniger als 0,2% THC?
Absolut. Wir garantieren, dass jede Charge von Öl oder Blüten in unserem hauseigenen Labor analysiert wird.
Alles, was unser Haus verlässt, hat THC-Werte von weniger als 0,2%.
Was ist die Mindestbestellmenge (MBM)?
Für CBD-Blüten beträgt die MBM 100 Gramm.
Für CBD-Öle beträgt die MBM 50 Flaschen oder 0,5 Liter pro Prozentsatz und Geschmack.
Das Mindesttransaktionsvolumen muss 1000 Euro pro Bestellung überschreiten (ausser bei Musterbestellungen).
Aus welchem Land werden meine Produkte versandt?
Zusätzlich zum Versand aus der Schweiz bieten wir Ihnen möglicherweise an, Ihre Produkte sowohl aus Luxemburg als auch aus Italien (Bologna) innerhalb der EU zu versenden. Abhängig von Ihrem Standort wählen wir die richtige Option mit Ihnen aus.
Stellen Sie mein Private Label her?
Nein. Wir sind hauptsächlich ein Hersteller von White-Label-Produkten.
Kann ich Ihr Produkt vor der Bestellung sehen?
Das CBD-Blüten-Kit enthält eine Auswahl von 1 Gramm unserer Indoor-, Gewächshaus- und Outdoor-Sorten.
Das CBD-Öl-Kit enthält 1-ml-Fläschchen unserer neun Premium-CBD-Öle.
Sie erhalten drei verschiedene Trägeröle (MCT, Hanfsamen- und Olivenöl) und drei verschiedene Geschmacksrichtungen (Erdbeere, Vanille, Orange) sowie ein Breitspektrumöl mit Terpenen (THC-frei) und zwei Proben für Haustiere (Huhn und Lachs).
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@alplant.ch, um Ihr Muster-Kit zu bestellen.
Ist es möglich, Ihre Anlage in der Schweiz zu besuchen?
Ja, der Besuch unserer Anlage wird Ihnen das volle Erlebnis einer geschäftigen, lebendigen Produktionsstätte bieten. Sie können all unsere Mitarbeiter treffen und Ihre Auswahl an Produkten treffen.
Sind Ihre Produkte Bio-zertifiziert?
Nein. Allerdings sind all unsere Produkte zu 100% natürlich und frei von Pestiziden oder Schwermetallen. Der Anbau von CBD-Blüten erfolgt nach den Richtlinien des ökologischen Landbaus.
Die Biomasse wird auf Bio-Landwirtschaftsflächen angebaut, und die Öle werden auf Pestizide und Schwermetalle getestet.
Wir senden Ihnen unser Sicherheitsdokumentationspaket mit unserem Katalog, oder Sie können es unter sales@alplant.ch anfordern.
Welche Extraktionsmethode verwenden Sie?
Wir verwenden die CO2 Supercritical Extraction Method. Für bestimmte Cannabinoide verwenden wir eine Ethanolextraktionsmethode.
Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
Jede Bestellung kann mit dem unkomplizierten Bestellprozess erfolgen. Oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Beratung benötigen. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.
Dann geben Sie Ihre Bestellung auf und fügen alle Rechnungs- und Versanddetails (MwSt., falls zutreffend, andernfalls Unternehmensregistriernummer, Kontaktdaten, Telefonnummer, Adresse) hinzu.
Warten Sie auf Ihre Rechnung von unseren Partnerfirmen in Italien oder Luxemburg.
Tätigen Sie die Zahlung und senden Sie uns einen Screenshot der Zahlung.
Sobald die Banküberweisung abgeschlossen ist, senden wir das Paket aus der Schweiz, Italien oder Luxemburg.
Wenn das Paket in Italien/Luxemburg ist, wird es an Sie verschickt, und Sie erhalten einen Tracking-Code.
Was ist, wenn ich eine Beschwerde habe?
Alle Kundenbeschwerden werden von der Geschäftsleitung sorgfältig geprüft. Es ist unser Ziel, Sie vollständig mit unserem Service zufrieden zu stellen, und wir rufen persönlich an, um eine Lösung zu finden.
Sind Sie ein börsennotiertes Unternehmen?
Alplant ist zu 100% ein privates Unternehmen, das den beiden Mitbegründern gehört.
Lassen Sie uns sagen, wir sind ein Familienunternehmen, und Sie verdienen den besten Service von unserem gesamten Team.
Wir heissen Sie herzlich als neues Mitglied der Alplant-Familie willkommen und versprechen, Sie mit grösster Sorgfalt zu behandeln.